1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як йога-студія "МирУсередині" (далі - "Студія", "ми", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів.
Студія зобов'язується дотримуватися вимог Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та інших застосовних нормативно-правових актів.
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї Політики.
2. Контролер персональних даних
Йога-студія "МирУсередині"
Місце реєстрації: Україна
Email для питань щодо обробки даних: [email protected]
Телефон: +380 XX XXX XX XX
3. Які персональні дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
3.1 Контактна інформація:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Поштова адреса (за необхідності)
3.2 Інформація про здоров'я:
- Рівень фізичної підготовки
- Досвід практики йоги
- Медичні протипоказання або особливості
- Інші дані, необхідні для безпечного проведення занять
3.3 Технічна інформація:
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Дата та час відвідування
- Переглянуті сторінки
4. Цілі обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
Надання послуг:
- • Організація занять йогою
- • Індивідуальні консультації
- • Створення програм тренувань
Комунікація:
- • Відповіді на запити
- • Інформування про розклад
- • Нагадування про заняття
Покращення сервісу:
- • Аналіз потреб клієнтів
- • Розробка нових програм
- • Удосконалення веб-сайту
Юридичні вимоги:
- • Ведення документообігу
- • Виконання договірних зобов'язань
- • Дотримання законодавства
5. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- Згоди суб'єкта персональних даних - для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
- Виконання договору - для надання послуг йоги та супутніх сервісів
- Законних інтересів - для покращення якості послуг та безпеки клієнтів
- Правових зобов'язань - для ведення бухгалтерського обліку та звітності
6. Передача персональних даних третім особам
Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам у наступних випадках:
Обмежені випадки передачі:
- Постачальники IT-послуг (хостинг, email-сервіси)
- Бухгалтерські та юридичні консультанти
- Державні органи за їх офіційними запитами
- Медичні заклади у випадках надзвичайних ситуацій
Усі треті особи зобов'язуються дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для визначених цілей.
7. Міжнародна передача даних
У випадку передачі персональних даних за межі України, ми забезпечуємо:
- Передачу лише до країн з адекватним рівнем захисту даних
- Використання стандартних договірних застережень ЄС
- Отримання додаткової згоди у випадках, передбачених законодавством
- Дотримання всіх вимог міжнародного права
8. Термін зберігання персональних даних
Терміни зберігання персональних даних:
| Тип даних | Термін зберігання |
|---|---|
| Контактна інформація активних клієнтів | Протягом періоду співпраці + 1 рік |
| Медична інформація | 5 років після завершення співпраці |
| Бухгалтерські документи | Відповідно до податкового законодавства |
| Технічні логи | 12 місяців |
9. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства, ви маєте наступні права:
Право доступу
Отримання інформації про обробку ваших персональних даних
Право на виправлення
Виправлення неточних або неповних персональних даних
Право на видалення
Видалення ваших персональних даних у передбачених законом випадках
Право на портативність
Отримання ваших даних у структурованому форматі
Право заперечення
Заперечення проти обробки з певних підстав
Право на скаргу
Подання скарги до наглядового органу
Як скористатися правами: Для реалізації ваших прав зверніться до нас за електронною поштою [email protected] або телефоном +380 XX XXX XX XX. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
10. Безпека персональних даних
Для захисту ваших персональних даних ми вживаємо наступні заходи:
Технічний захист
SSL-шифрування, захищені сервери, регулярні оновлення безпеки
Контроль доступу
Обмежений доступ співробітників, системи авторизації, журналювання дій
Організаційні заходи
Навчання персоналу, внутрішні політики, регулярні аудити безпеки
11. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У випадку суттєвих змін ми повідомимо вас наступними способами:
- Повідомлення на електронну пошту
- Розміщення оголошення на веб-сайті
- Персональне повідомлення під час відвідування студії
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з будь-якими оновленнями.
12. Контактна інформація
З питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
Email: [email protected]
Телефон: +380 XX XXX XX XX
Поштова адреса: Україна (точна адреса надається за запитом)
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00